Bts NDRC

Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Formation en initial ou en rythme alterné

Conditions d'admission

  • Etre âgé(e) de moins de 26 ans 
  • Titulaire d’un Baccalauréat ou équivalence
  • Sous conditions pour les plus de 26 ans

Profil du candidat

Vous êtes fait pour négocier et vendre? Vous êtes ouvert d’esprit, avez un bon sens du contacte la fibre commerciale: le BTS NDRC est fait pour vous. Vous allez développer des compétences et connaissances professionnelles pour devenir un vendeur manager commercial, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client(en présentiel, à distance, en e-relation).

Missions en entreprise

  • Gérer la relation client : prospection, RDV,
  • Contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires.
  • Entretenir des relations commerciales régulières avec les clients
  • Organiser et manager l’activité commerciale
  • Mettre en oeuvre la politique commerciale de l’entreprise

Modalités

EN INITIAL

  • 2 jours et demi de cours / semaine
  • Période de stage
  • Congès scolaire

EN ALTERNANCE

  • 3 jours en entreprise
  • 2 jours en centre de formation
  • 5 semaines de congés annuels à prendre en dehors des périodes de formation 

LE CONTENU DE LA FORMATION

Objectifs de la formation

  • Préparation de l’activité commerciale
  • Prospection, RDV commerciaux & négociation
  • Suivi et administration des ventes
  • Animation de l’équipe commerciale 

Éléments de programme

  • Négociation – Vente
  • Relation client à distance
    et digitalisation
  • Animations de réseaux
  • Marketing
  • Gestion commerciale
  • Management
  • Communication/Négociation
  • Web/Outils de
    communication à distance
  • Culture générale et
    expression
  • Langue vivante étrangère
    (Anglais-Espagnol)
  • Culture économique,
    juridique et managériale

Les + Monceau Citea

  • Effectif réduit
  • Suivi personnalisé
  • Préparation individuelle aux examens
  • Formation gratuite en alternance

Coût de la formation

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